Termeni si Conditii

TERMENI ȘI CONDIȚII

PREZENTARE GENERALĂ
Bine ai venit la Vunaro! Termenii „noi", „nouă" și „al nostru" se referă la Vunaro. Vunaro operează acest magazin și acest site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a-ți oferi, în calitate de client, o experiență de cumpărare atent selectată („Serviciile"). Vunaro funcționează cu ajutorul Shopify, care ne permite să îți oferim Serviciile.

Termenii și condițiile de mai jos, împreună cu politicile la care se face trimitere („Termenii"), descriu drepturile și responsabilitățile tale atunci când folosești Serviciile.

Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni, deoarece conțin informații importante despre drepturile tale legale și acoperă aspecte precum declinarea garanțiilor și limitarea răspunderii.

Prin vizitarea, interacțiunea cu sau utilizarea Serviciilor noastre, ești de acord să respecți acești Termeni și Politica noastră de confidențialitate [LINK]. Dacă nu ești de acord cu acești Termeni sau cu Politica de confidențialitate, te rugăm să nu folosești Serviciile.

Nimic din acești Termeni nu limitează drepturile pe care legea ți le acordă în calitate de consumator.

SECȚIUNEA 1 - ACCES ȘI CONT
Prin acceptarea acestor Termeni declari că ai împlinit vârsta majoratului (18 ani în România) și că îți dai acordul ca persoanele minore aflate în întreținerea ta să folosească Serviciile pe dispozitive pe care le deții, le cumperi sau le administrezi.

Pentru a folosi Serviciile, inclusiv pentru a accesa sau parcurge magazinul nostru online ori pentru a cumpăra produsele sau serviciile oferite, ți se pot cere anumite informații, cum ar fi adresa de e-mail și datele de facturare, plată și livrare. Declari și garantezi că toate informațiile pe care le furnizezi în magazinul nostru sunt corecte, actuale și complete și că ai toate drepturile necesare pentru a le furniza.

Ești singurul responsabil pentru securitatea datelor de acces la contul tău și pentru toată activitatea din cont. Nu îți poți transfera, vinde, ceda sau licenția contul altei persoane.

SECȚIUNEA 2 - PRODUSELE NOASTRE
Am depus toate eforturile pentru a prezenta cât mai exact produsele și serviciile noastre în magazinul online. Totuși, culorile sau aspectul produselor pot diferi de ceea ce vezi pe ecran, în funcție de tipul dispozitivului și de setările acestuia.

Descrierile produselor pot fi modificate în orice moment, fără notificare prealabilă. Ne rezervăm dreptul de a opri oricând comercializarea unui produs și de a limita cantitățile oferite oricărei persoane, regiuni geografice sau jurisdicții, de la caz la caz.

Prevederile de mai sus nu afectează drepturile tale legale, inclusiv dreptul de a primi produse conforme cu descrierea și cu contractul.

SECȚIUNEA 3 - COMENZI
Atunci când plasezi o comandă, faci o ofertă de cumpărare. Vunaro își rezervă dreptul de a accepta sau de a refuza comanda ta, din motive întemeiate. Comanda nu este considerată acceptată până când Vunaro nu confirmă acceptarea. Trebuie să primim și să procesăm plata înainte ca desfășurarea comenzii să fie acceptată. Te rugăm să verifici cu atenție comanda înainte de a o trimite. Dacă nu acceptăm, modificăm sau anulăm o comandă, vom încerca să te anunțăm prin e-mailul, adresa de facturare și/sau numărul de telefon furnizate la plasarea comenzii.

Returnarea sau schimbul produselor se face în conformitate cu Politica noastră de retur [LINK], care include dreptul tău de retragere din contract în termen de 14 zile, conform legii.

Declari și garantezi că achizițiile tale sunt pentru uz personal sau casnic și nu pentru revânzare comercială sau export.

SECȚIUNEA 4 - PREȚURI ȘI FACTURARE
Prețurile, reducerile și promoțiile se pot modifica fără notificare. Prețul perceput pentru un produs sau serviciu este cel în vigoare în momentul plasării comenzii și este menționat în e-mailul de confirmare a comenzii. Prețurile afișate pe site includ TVA. Costul livrării se afișează în coșul de cumpărături, înainte de finalizarea comenzii.

Prețurile din magazinul nostru online pot diferi de cele din magazine fizice sau din magazine online operate de terți. Ocazional, putem oferi promoții care pot influența prețurile și care sunt guvernate de termeni și condiții separate. Dacă există o contradicție între termenii unei promoții și acești Termeni, se aplică termenii promoției.

Te angajezi să furnizezi informații actuale, complete și corecte despre achiziții, plată și cont pentru toate cumpărăturile din magazinul nostru. Te angajezi să îți actualizezi prompt contul și celelalte informații, inclusiv adresa de e-mail, pentru ca noi să putem finaliza tranzacțiile și să te putem contacta atunci când este necesar.

Declari și garantezi că (i) informațiile despre card pe care le furnizezi sunt reale, corecte și complete, (ii) ești autorizat să folosești cardul respectiv pentru achiziție, (iii) sumele datorate vor fi onorate de emitentul cardului și (iv) vei plăti sumele datorate la prețurile afișate, inclusiv costurile de livrare.

SECȚIUNEA 5 - LIVRARE
Termenele de livrare sunt estimări și sunt detaliate în Politica de livrare [LINK]. Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de curieri sau de evenimente aflate în afara controlului nostru, fără a aduce atingere drepturilor tale legale de consumator. Riscul pierderii sau al deteriorării produselor trece la tine în momentul în care intri în posesia fizică a coletului.

SECȚIUNEA 6 - PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Serviciile noastre, inclusiv, dar fără a se limita la mărci, branduri, texte, afișări, imagini, grafică, recenzii de produse, video și audio, precum și designul, selecția și aranjarea lor, aparțin Vunaro, afiliaților sau licențiatorilor săi și sunt protejate de legislația română și internațională privind drepturile de autor, mărcile și alte drepturi de proprietate intelectuală.

Acești Termeni îți permit să folosești Serviciile numai în scop personal, necomercial. Nu ai voie să reproduci, să distribui, să modifici, să creezi lucrări derivate, să afișezi public, să republici, să descarci, să stochezi sau să transmiți materialele de pe Servicii fără acordul nostru scris prealabil. Cu excepția celor prevăzute expres, nimic din acești Termeni nu se interpretează ca acordând o licență sau alte drepturi asupra brevetelor, mărcilor, drepturilor de autor sau altor drepturi de proprietate intelectuală ale Vunaro, Shopify sau ale unui terț. Utilizarea neautorizată a Serviciilor poate încălca legislația privind proprietatea intelectuală. Toate drepturile care nu sunt acordate expres sunt rezervate de Vunaro.

Denumirile, siglele, denumirile de produse și servicii, design-urile și sloganurile Vunaro sunt mărci ale Vunaro sau ale afiliaților ori licențiatorilor săi. Nu ai voie să le folosești fără acordul scris prealabil al Vunaro. Numele, sigla, denumirile de produse și servicii, design-urile și sloganurile Shopify sunt mărci ale Shopify. Toate celelalte nume, sigle, denumiri de produse și servicii, design-uri și sloganuri de pe Servicii sunt mărci ale proprietarilor lor.

SECȚIUNEA 7 - INSTRUMENTE OPȚIONALE
Ți se poate oferi acces la instrumente pentru clienți oferite de terți ca parte a Serviciilor, pe care nu le monitorizăm și asupra cărora nu avem control sau contribuție.

Recunoști și accepți că oferim acces la aceste instrumente „ca atare" și „în funcție de disponibilitate", fără garanții, declarații sau condiții de niciun fel și fără nicio recomandare. Nu avem nicio răspundere care decurge din sau se referă la utilizarea instrumentelor opționale ale terților.

Orice utilizare a instrumentelor opționale oferite prin site se face pe propriul tău risc și la propria ta discreție, iar tu trebuie să te asiguri că cunoști și aprobi condițiile în care aceste instrumente sunt oferite de furnizorii terți.

Putem oferi în viitor și funcții noi prin intermediul Serviciilor (inclusiv lansarea de noi instrumente și resurse). Aceste funcții noi vor face parte din Servicii și vor fi supuse acestor Termeni.

SECȚIUNEA 8 - LINK-URI CĂTRE TERȚI
Serviciile pot conține materiale și link-uri către site-uri furnizate sau operate de terți (inclusiv funcționalități integrate ale terților). Nu răspundem pentru examinarea sau evaluarea conținutului ori a corectitudinii materialelor sau site-urilor terților pe care alegi să le accesezi. Dacă decizi să părăsești Serviciile pentru a accesa aceste materiale sau site-uri, o faci pe propriul risc.

Nu răspundem pentru daunele legate de accesarea site-urilor terților sau de achiziția ori utilizarea produselor, serviciilor, resurselor sau conținutului de pe site-urile terților. Te rugăm să citești cu atenție politicile și practicile terților și să te asiguri că le înțelegi înainte de a efectua o tranzacție. Plângerile, reclamațiile, nelămuririle sau întrebările privind produsele și serviciile terților trebuie adresate terțului respectiv.

SECȚIUNEA 9 - RELAȚIA CU SHOPIFY
Vunaro funcționează cu ajutorul Shopify, care ne permite să îți oferim Serviciile. Totuși, orice vânzări și achiziții pe care le faci în magazinul nostru se realizează direct cu Vunaro. Prin utilizarea Serviciilor, recunoști și accepți că Shopify nu este responsabil pentru niciun aspect al vânzărilor dintre tine și Vunaro, inclusiv pentru vătămări, daune sau pierderi rezultate din produsele și serviciile achiziționate. Prin prezenta eliberezi în mod expres Shopify și afiliații săi de orice pretenții, daune și răspunderi care decurg din sau se leagă de achizițiile și tranzacțiile tale cu Vunaro.

SECȚIUNEA 10 - POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Toate datele personale pe care le colectăm prin Servicii sunt supuse Politicii noastre de confidențialitate, pe care o poți consulta aici [LINK], iar anumite date personale pot fi supuse și Politicii de confidențialitate Shopify. Prin utilizarea Serviciilor, confirmi că ai citit aceste politici de confidențialitate.

Deoarece Serviciile sunt găzduite de Shopify, acesta colectează și prelucrează date personale despre accesul și utilizarea Serviciilor de către tine, pentru a furniza și îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le transmiți prin Servicii vor fi transmise către Shopify, precum și către terți care se pot afla în alte țări decât cea în care locuiești, pentru a-ți furniza serviciile. Consultă Politica noastră de confidențialitate [LINK] pentru mai multe detalii despre modul în care noi, Shopify și partenerii noștri folosim datele tale personale.

SECȚIUNEA 11 - FEEDBACK
Dacă trimiți, încarci, postezi, transmiți prin e-mail sau în alt mod idei, sugestii, păreri, recenzii, propuneri, planuri sau alt conținut („Feedback"), ne acorzi o licență perpetuă, mondială, sublicențiabilă și gratuită de a folosi, reproduce, modifica, publica, distribui și afișa acest Feedback pe orice suport și în orice scop, inclusiv comercial. Putem folosi această licență, de exemplu, pentru a opera, furniza, evalua, îmbunătăți și promova Serviciile și pentru a ne îndeplini obligațiile și a ne exercita drepturile conform Termenilor.

De asemenea, declari și garantezi că: (i) deții sau ai toate drepturile necesare asupra Feedbackului tău; (ii) ne-ai comunicat orice compensație sau stimulent primit în legătură cu trimiterea Feedbackului; și (iii) Feedbackul tău respectă acești Termeni. Nu avem obligația (1) de a păstra confidențialitatea Feedbackului tău; (2) de a plăti o compensație pentru Feedbackul tău; sau (3) de a răspunde Feedbackului tău.

Putem, dar nu suntem obligați, să monitorizăm, să edităm sau să eliminăm Feedbackul pe care îl considerăm ilegal, ofensator, amenințător, calomnios, defăimător, pornografic, obscen sau în alt mod inacceptabil ori care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale unei părți sau acești Termeni.

Ești de acord că Feedbackul tău nu va încălca drepturile unui terț, inclusiv drepturi de autor, mărci, viață privată, imagine sau alte drepturi personale sau de proprietate. De asemenea, ești de acord că Feedbackul tău nu va conține conținut calomnios sau în alt mod ilegal, abuziv ori obscen și nu va conține viruși sau alt cod malițios care ar putea afecta funcționarea Serviciilor sau a oricărui site conex. Nu ai voie să folosești o adresă de e-mail falsă, să pretinzi că ești altcineva sau să induci în eroare în alt mod pe noi sau pe terți cu privire la originea Feedbackului. Ești singurul responsabil pentru Feedbackul pe care îl trimiți și pentru corectitudinea acestuia. Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru Feedbackul postat de tine sau de orice terț.

SECȚIUNEA 12 - ERORI, INEXACTITUDINI ȘI OMISIUNI
Ocazional, pot exista pe site sau în Servicii informații care conțin erori de tipar, inexactități sau omisiuni referitoare la descrierile produselor, prețuri, promoții, oferte, costuri de livrare, termene de tranzit și disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inexactități sau omisiuni și de a modifica sau actualiza informațiile ori de a anula comenzile dacă informațiile sunt inexacte, în orice moment, fără notificare prealabilă (inclusiv după ce ai trimis comanda).

SECȚIUNEA 13 - UTILIZĂRI INTERZISE
Poți accesa și folosi Serviciile numai în scopuri legale. Nu ai voie să accesezi sau să folosești Serviciile, direct sau indirect: (a) în scopuri ilegale sau rău-intenționate; (b) pentru a încălca reglementări, reguli sau legi internaționale, naționale sau locale; (c) pentru a încălca drepturile noastre de proprietate intelectuală sau pe cele ale altora; (d) pentru a hărțui, abuza, insulta, vătăma, defăima, calomnia, discredita sau intimida angajații noștri ori orice altă persoană; (e) pentru a transmite informații false sau înșelătoare; (f) pentru a trimite, a primi cu bună știință, a încărca, a descărca, a folosi sau a reutiliza materiale care nu respectă acești Termeni; (g) pentru a transmite sau a determina transmiterea de materiale publicitare sau promoționale, inclusiv „junk mail", „chain letter", spam sau alte solicitări similare; (h) pentru a te da drept altă persoană sau entitate; sau (i) pentru a desfășura orice altă activitate care restricționează sau împiedică utilizarea Serviciilor de către altcineva ori care, în opinia noastră, poate dăuna Vunaro, Shopify sau utilizatorilor Serviciilor sau îi poate expune la răspundere.

De asemenea, ești de acord să nu: (a) încarci sau transmiți viruși sau alt tip de cod malițios care poate afecta funcționarea Serviciilor; (b) reproduci, duplici, copiezi, extragi, vinzi, revinzi sau exploatezi nicio parte a Serviciilor; (c) colectezi sau urmărești datele personale ale altora; (d) faci spam, phishing, pharming sau pretexting prin intermediul Serviciilor; (e) folosești roboți, spider-e, instrumente de scraping, de colectare sau extragere de date, dispozitive sau procese automate, instrumente AI (de exemplu, AI de tip agent) ori mijloace automate sau manuale pentru a accesa Serviciile; sau (f) interferezi cu, ocolești sau eludezi funcțiile de securitate sau de autorizare, antetele de excludere a roboților ori alte măsuri prin care restricționăm accesul la Servicii. Ne rezervăm dreptul de a suspenda, dezactiva sau închide contul tău în orice moment, fără notificare, dacă stabilim că ai încălcat oricare parte a acestor Termeni.

SECȚIUNEA 14 - AGENȚI
14.1 Această secțiune („Termenii pentru agenți") se aplică dacă folosești, permiți, activezi sau determini utilizarea unui Agent pentru a accesa, folosi sau interacționa cu Serviciile. „Agent" înseamnă orice software sau serviciu care acționează autonom sau semiautonom în numele sau la instrucțiunile oricărei persoane sau entități și care poate fi executat în numele sau folosind dispozitivul unei persoane, fără supraveghere directă.

14.2 Niciun Agent nu poate accesa, folosi sau interacționa cu Serviciile decât dacă, în permanență, se identifică și funcționează în strictă conformitate cu cerințele din secțiunea 14.4 de mai jos. În plus, niciun Agent nu poate accesa, folosi sau interacționa cu Serviciile dacă i-am cerut să se abțină de la accesarea, utilizarea sau interacțiunea cu vreun serviciu.

14.3 Putem limita, inclusiv prin măsuri tehnice, dacă și cum accesează, folosesc și interacționează Agenții cu Serviciile.

14.4 Agenții trebuie: (i) în toate cererile HTTP/HTTPS, să indice că cererea provine de la un Agent și să comunice numele Agentului, incluzând în șirul user agent al cererii: „Agent/[numele agentului]"; (ii) să nu ascundă sau să mascheze faptul că accesul, utilizarea sau interacțiunile provin de la un Agent, de exemplu prin (a) imitarea comportamentului și a modelelor de interacțiune umane sau (b) rezolvarea ori ocolirea CAPTCHA sau a măsurilor menite să deosebească utilizarea de către computer de cea umană; (iii) să răspundă sincer la orice întrebare sau solicitare prin care se urmărește stabilirea dacă interacțiunile provin de la un om sau de la un computer; (iv) să nu eludeze sau să ocolească în alt mod nicio măsură menită să blocheze, să limiteze, să modifice sau să controleze dacă și cum accesează, folosesc sau interacționează Agenții cu Serviciile.

SECȚIUNEA 15 - ÎNCETARE
Putem înceta acest acord sau accesul tău la Servicii (sau la o parte a acestora), în măsura permisă de lege și fără a afecta drepturile tale privind comenzile deja plasate. Rămâi responsabil pentru toate sumele datorate până la data încetării inclusiv.

Următoarele secțiuni continuă să se aplice după încetare: Proprietate intelectuală, Feedback, Încetare, Declinarea garanțiilor, Limitarea răspunderii, Despăgubire, Separabilitate, Renunțare, Acord integral, Cesiune, Legea aplicabilă, Politica de confidențialitate, precum și orice alte prevederi care, prin natura lor, trebuie să rămână în vigoare după încetare.

SECȚIUNEA 16 - DECLINAREA GARANȚIILOR
Informațiile prezentate pe sau prin Servicii sunt puse la dispoziție exclusiv în scop de informare generală. Nu garantăm exactitatea, caracterul complet sau utilitatea acestor informații. Orice încredere pe care o acorzi acestor informații este pe propriul tău risc. Ne declinăm orice răspundere care decurge din încrederea acordată acestor materiale de tine sau de orice alt vizitator al Serviciilor ori de oricine ar putea fi informat despre conținutul lor.

Cu excepția celor declarate expres de Vunaro și în măsura permisă de lege, Serviciile și toate produsele oferite prin Servicii sunt furnizate „ca atare" și „în funcție de disponibilitate", fără declarații, garanții sau condiții de niciun fel, exprese sau implicite. Nu garantăm, nu declarăm și nu asigurăm că utilizarea Serviciilor va fi neîntreruptă, la timp, sigură sau fără erori.

Această secțiune nu afectează garanția legală de conformitate și celelalte drepturi ale consumatorului care nu pot fi excluse prin contract.

SECȚIUNEA 17 - LIMITAREA RĂSPUNDERII
În măsura maximă permisă de lege, în niciun caz Vunaro, partenerii, directorii, funcționarii, angajații, afiliații, agenții, contractorii, furnizorii de servicii sau licențiatorii noștri, ori cei ai Shopify și ai afiliaților săi, nu răspund pentru vreo vătămare, pierdere, pretenție sau pentru daune directe, indirecte, accidentale, punitive, speciale sau consecutive de orice fel, inclusiv, fără limitare, profit pierdut, venituri pierdute, economii pierdute, pierdere de date, costuri de înlocuire sau daune similare, fie că se întemeiază pe contract, delict (inclusiv neglijență), răspundere obiectivă sau altfel, care decurg din utilizarea Serviciilor sau a produselor achiziționate prin intermediul Serviciilor ori din orice altă pretenție legată în orice fel de utilizarea Serviciilor sau a produselor, inclusiv orice erori sau omisiuni din conținut, chiar dacă am fost înștiințați despre posibilitatea acestora.

Această limitare nu se aplică răspunderii care nu poate fi exclusă sau limitată prin lege (de exemplu, în caz de vătămare corporală, intenție sau culpă gravă) și nu afectează drepturile tale de consumator.

SECȚIUNEA 18 - DESPĂGUBIRE
În măsura permisă de lege, ești de acord să despăgubești, să aperi și să menții indemni Vunaro, Shopify și afiliații, partenerii, funcționarii, directorii, angajații, agenții, contractorii, licențiatorii și furnizorii noștri de servicii față de orice pierderi, daune, răspunderi sau pretenții, inclusiv onorarii rezonabile de avocat, plătibile unui terț ca urmare a sau în legătură cu (1) încălcarea de către tine a acestor Termeni sau a documentelor la care aceștia fac trimitere, (2) încălcarea de către tine a oricărei legi sau a drepturilor unui terț sau (3) accesarea și utilizarea de către tine a Serviciilor.

Te vom anunța despre orice pretenție care face obiectul despăgubirii, cu precizarea că neanunțarea promptă nu te scutește de obligații decât dacă ești prejudiciat în mod semnificativ. Putem controla apărarea și soluționarea pretenției pe cheltuiala ta, inclusiv alegerea avocatului, dar nu vom soluționa nicio pretenție care impune obligații nemonetare în sarcina ta fără acordul tău (care nu va fi refuzat nejustificat). Vei coopera în apărarea pretențiilor care fac obiectul despăgubirii, inclusiv prin furnizarea documentelor relevante.

SECȚIUNEA 19 - SEPARABILITATE
Dacă o prevedere a acestor Termeni este considerată ilegală, nulă sau neaplicabilă, acea prevedere va fi totuși aplicabilă în măsura maximă permisă de legea aplicabilă, iar partea neaplicabilă se consideră separată de acești Termeni. O asemenea hotărâre nu afectează validitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi.

SECȚIUNEA 20 - RENUNȚARE; ACORD INTEGRAL
Faptul că nu exercităm sau nu aplicăm un drept ori o prevedere din acești Termeni nu constituie o renunțare la acel drept sau la acea prevedere.

Acești Termeni și orice politici sau reguli de funcționare postate de noi pe acest site sau în legătură cu Serviciul reprezintă întregul acord și înțelegere dintre tine și noi și guvernează utilizarea Serviciului, înlocuind orice acorduri, comunicări și propuneri anterioare sau concomitente, orale sau scrise, dintre tine și noi (inclusiv orice versiuni anterioare ale Termenilor).

Orice ambiguități în interpretarea acestor Termeni nu vor fi interpretate în defavoarea părții care i-a redactat.

SECȚIUNEA 21 - CESIUNE
Nu ai voie să delegi, să transferi sau să cesionezi acest acord ori drepturile sau obligațiile tale din acești Termeni fără acordul nostru scris prealabil, iar orice astfel de încercare va fi nulă. Noi putem transfera, cesiona sau delega acești Termeni și drepturile și obligațiile noastre, cu respectarea legii.

SECȚIUNEA 22 - LEGEA APLICABILĂ
Acești Termeni și orice acorduri separate prin care îți furnizăm Servicii sunt guvernate de legea română. Litigiile se soluționează de instanțele române competente. Ca (consumator), te poți adresa și ANPC sau entităților de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).

SECȚIUNEA 23 - TITLURI
Titlurile folosite în acest acord sunt incluse doar pentru comoditate și nu limitează și nu afectează în alt mod acești Termeni.

SECȚIUNEA 24 - MODIFICAREA TERMENILOR
Poți consulta oricând, pe această pagină, cea mai recentă versiune a Termenilor.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni prin publicarea actualizărilor și modificărilor pe site-ul nostru. Este responsabilitatea ta să verifici periodic site-ul pentru modificări. Te vom anunța despre orice modificare semnificativă a acestor Termeni, conform legii aplicabile, iar modificările vor intra în vigoare la data indicată în notificare. Continuarea utilizării sau accesării Serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora. Modificările nu se aplică comenzilor deja plasate.

SECȚIUNEA 25 - DATE DE CONTACT
Întrebările despre Termeni și condiții pot fi trimise la adresa ta de e-mail