Shipping Policy

1. Zone de livrare
Livrăm în România si toata Uniunea Europeana.

2. Procesarea comenzii
Comenzile sunt procesate în 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

3. Termene de livrare
După expediere, coletul ajunge la tine în 7-12 zile lucrătoare. În total, poți primi comanda în aproximativ 8-14 zile lucrătoare de la plasarea ei. Termenul poate varia în funcție de curier și de adresa de livrare. Te vom anunța dacă apar întârzieri.

4. Costuri de livrare
Costul livrării se afișează în coșul de cumpărături, înainte de finalizarea comenzii.

5. Urmărirea coletului
După expedierea comenzii, primești pe e-mail un număr de urmărire, cu care poți verifica statusul coletului. Numărul poate deveni activ la 1-2 zile după expediere.

6. Taxe
Prețurile afișate pe site sunt finale. Nu vei avea de plătit costuri suplimentare la livrare.

7. Adresă incorectă
Te rugăm să verifici cu atenție adresa înainte de a comanda. Dacă ai greșit ceva, scrie-ne cât mai repede la [adresa ta de e-mail]. Dacă comanda nu a fost încă expediată, încercăm să o modificăm.

8. Colete întârziate, pierdute sau deteriorate
Dacă coletul ajunge deteriorat, nu ajunge deloc sau întârzie față de termenul estimat, scrie-ne la [adresa ta de e-mail]. Analizăm situația și îți retrimitem produsul sau îți returnăm banii.

9. Contact
Pentru orice întrebare despre livrare, ne poți scrie la [adresa ta de e-mail]. Îți răspundem în 24-48 de ore.